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よくある質問 Faq

よくあるご質問と、そのご回答をご紹介します。

お客さまからよくお問合せいただくご質問にお答えします。

館内設備・周辺施設について

Q 駐車場はありますか?又、駐車料はいくらになりますか?
A ご用意がございます。駐車料金は無料となっております。
Q 自販機はありますか?
A 1Fロビーにございます。アルコール・ソフトドリンクの販売機をご用意しております。
Q ホテルの近くにコンビニはありますか?
A 徒歩1分の距離にございます。
Q インターネットは使えますか?
A 全室で有線LANがご利用いただけますがPCはご持参くださいませ。 ロビーがフリースポットとなっておりますので無線LANがご利用できます。
Q ランドリーはありますか?
A 1階に洗濯機と乾燥機がございます。(有料)
Q 館内でコピーやFAXはできますか?
A フロントで承ります。(有料)
Q ズボンプレッサーはありますか?
A ご用意してございます。
Q ホテル周辺の地図はありますか?
A フロントにご準備してございます。
Q 禁煙室はありますか?
A ご用意してございますので、ご予約の際にお申し付けください。
Q 時刻表はありますか?
A フロントご用意してございます。
Q 雨天の外出時に傘を借りれますか?
A フロントで貸し出しを行っております。
Q 研修会はできますか?その後に懇親会もできますか?
A 会議室のご用意もございますのでフロントにお問合せください。
Q 携帯の充電器はありますか?
A フロントで貸し出しをおこなっております。(無料)

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チェックイン・チェックアウトについて

Q チェックイン又はチェックアウトの時間は何時になりますか?
A チェックインは15:00より、チェックアウトは10:00となっております。
Q 遅い時間でもチェックインは出来ますか?
A フロントは24時間対応しておりますのでご安心ください。
Q チェックアウトの時間を延長できますか?
A 14時まで可能です。

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ご予約について

Q 長期の宿泊はできますか?
A 可能です。長期宿泊者のためにお部屋の冷蔵庫は空の状態でご準備させていただいております。
Q ゴルフパックの内容を詳しく教えて下さい。
A 提携ゴルフ場と宿泊代込みのパック料金となっております。 宿泊日とプレー予定日をお申し付けください。 時間帯によってはゴルフ場の予約が確認が後日になることがございます。

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お食事について

Q 朝食の時間を教えてください。
A AM6:30より9:00までに召し上がれます。
Q ホテル内では食事はできますか?
A 1F「みどり」ではリーズナブルな料金で旬の食材をつかったお食事が召し上がれます。 お食事代をホテルでのお支払いにすることも可能です。
Q 食事は予約しなくても大丈夫ですか?
A ご予約無でカジュアル感覚で召し上がることができます。 特に長期滞在のお客様には喜ばれております。
Q 宴会はできますか?
A 1F「みどり」ではご宴会御予約を承っております。個室のご用意もございます

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交通について

Q 植田駅からホテルまでは、どのくらい時間が掛かりますか?
A 徒歩3分となっております。
Q いわき勿来ICからホテルまでは、どのくらい時間がかかりますか?
A お車で8分の距離となっております。
Q タクシーを呼んでもらうことはできますか?
A チェックアウトの際タクシーがご入用の場合には、前日でも当日朝でもフロントまでお申し付け下さいませ。 出発予定時刻に合わせて手配いたします。

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滞在中のサービスについて

Q モーニングコールはお願いできますか?
A フロントにお知らせいただければ、ご希望の時間に音声案内をセットいたします。
Q たばこは販売してますか?
A フロントで販売いたしております
Q マッサージは頼めますか?又、何時頃まで大丈夫ですか?
A フロントにて御予約を承ります。24:00までご予約が可能です。
Q 両替はできますか?
A フロントにて行えます。
Q 荷物はホテルから送ることはできますか?
A クロネコヤマトか佐川急便で発送ができます。
Q チェックイン前に宅配で荷物を送っても大丈夫ですか?
A フロントにてお預かりいたします。事前にお部屋へ運んでおくことも可能です。
Q クリーニングはお願いできますか?
A AM9:00までにお預かりできれば、夕方までに仕上がります。
Q 外出してホテルの門限はありますか?
A フロントは24時間対応となってりますのでご安心ください。